CERTIFICATE Russian for Tourism

Σε ποιους απευθύνεται:

Η αύξηση του ρωσικού τουριστικού ρεύματος στην Ελλάδα καθιστά απαραίτητη την εκμάθηση της ρώσικης γλώσσας από τους εργαζόμενους στον τομέα του τουρισμού: ξενοδοχοϋπαλλήλους, εστιάτορες, πτυχιούχους σχολών διοίκησης επιχειρήσεων, εργαζόμενους τουριστικών πρακτορείων αλλά και από τους φοιτητές τουριστικών σχολών προκειμένου να αναβαθμιστεί η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και να προβληθεί θετικά η χώρα μας στο εξωτερικό. Η εκπαίδευση απευθύνεται και σε όλους όσους αναζητούν εργασία στον τουριστικό κλάδο.

Στόχος:

Με την ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

  • Να γνωρίζουν τις βασικές γνώσεις που χρειάζονται για να συνεννοούνται στα Ρώσικα.
  • Να είναι σε θέση να εξυπηρετούν τους Ρώσους επισκέπτες.
  • Να δίνουν πληροφορίες στους επισκέπτες, αναφορικά με το ξενοδοχείο.
  • Να δίνουν πληροφορίες για τις αφίξεις και τις αναχωρήσεις.
  • Να διεκπεραιώνουν τις κρατήσεις και τις ακυρώσεις.
  • Να υποδέχονται στη ρεσεψιόν τους νέους πελάτες.
  • Να εξυπηρετούν τους πελάτες στο εστιατόριο ή το μπαρ και να παραλαμβάνουν παραγγελίες φαγητών και ποτών.
  • Να ενημερώνουν τους πελάτες για διάφορες πληροφορίες, όπως αξιοθέατα, εκδρομές, ταξίδια, ενοικιάσεις αυτοκινήτων.
  • Να απαντάνε στα παράπονα των πελατών.
  • Να διεκπεραιώνουν μέρος της αλληλογραφίας στα ρωσικά.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ:

• Το Ρώσικο αλφάβητο.
• Κανόνες προφοράς.
• Τα ουσιαστικά (τα οποία έχουν σχέση με τον χώρο των ξενοδοχείων).
• Οι αντωνυμίες και τα ρήματα.
• Τα επιρρήματα και τα επίθετα.
• Οι αριθμοί αριθμητικά
• Μέτρα και βάρη
• Οι μέρες μήνες και οι εποχές.
• Ώρα, καιρός, μετωρολογικό δελτίο
• Χρώματα
• Λεξιλόγιο που αφορά την Υποδοχή και Εξυπηρέτηση Πελατών
• Λεξιλόγιο που αφορά την Εστίαση – το Bar
• Λεξιλόγιο που αφορά το Room-service, και το Housekeeping.
• Λεξιλόγιο που αφορά την διασκέδαση και τις εναλλακτικές δραστηριότητες αναψυχής εντός του ξενοδοχείου
• Συστάσεις στα Ρώσικα
• Κανόνες ευγενείας στα Ρώσικα
• Αποχαιρετισμός.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 60h-3 ΜΗΝΕΣ

 

Δείτε εδώ το pdf